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其次十五节课《哪些品质属于“性本善”哪些品质又属于“性本恶”》上学感悟节选
通告时间: 2019-08-02 16:13:00 浏览: 3064 人次
●文/张立军(南方王朝酒店)记得几年前有一次,点歌系统公司的人口来酒店找我,其它跟我特别正式的讲:“手足你瞧,咱安装这套系统,也没有致富,微机都是你们自己购买的,咱就只装了一套软件和一部分附属的小设备,这么多年过去了,每次需要维护系统,出现任何问题我们都及时处理,从来也没有向你们收取过其他维护费,而今你瞧,只是应该向我们每年支付一点维护费?毕竟我们也是中心生存之。”
        这话听着合情合理,也没有什么毛病,但是当时我心中犯嘀咕,事先的人口没有找他们接受过这笔开支啊?怎么到我这就开始找我接受维护费了呢?我心中当时有点不太舒服,而且我那会儿在想,我要送你了,那不是显得我没能力。但是我又未能直接拒绝他,如果我拒绝了她,系统一旦出现我一筹莫展解决之题目,那就会影响健康营业。
        我告诉他,你等一流,有关费用的题目不是我单方面能决定的,我得向我们企业的长官报告。下,我将这件事情和运营机构的长官开展沟通,其次角汇报给了主办康乐的长官孙伟华孙总,在领导办公室我将工作原原本本的陈述了一遍。企业管理者并没有和我直接谈怎么解决中提出费用的题目,而是问了我一下问题,“你是不是,没事的时刻从来不给对方打电话?有事了才找他人?人家之前没有接受维护费,那你要牢记别人的好,把人家当做朋友,没事打打电话,人口来了买点烟买点水,活干完了请人家吃个饭,只有处成了朋友才能好办事,而不是有事才去找别人。”
        听领导说完我有点蒙圈,我一直把中当成了甲乙双方的协作关系,每次维护系统时,都认为别人的付出理所当然,毕竟产品是他俩的,服务也是应当的。从来没有将心比心的想过,外方一直保持善意之送咱免费维护,其实,也是一种友善的投资,想与我们酒店积累更多的感情,待到今后酒店再次要求他们的产品时,能够第一时间想到她们,并优选他们的产品。
        但如果别人的劳动付出换不来你的心存感念、善解人意、将心比心。换来之是理所当然、不重感情,那还不如收取一笔维护费,所以公事公办。顶想通了那些事情的因果关系之后,心里也是突出之羞愧。
        顶对方第二次来之时刻,欧小晶经理还专门陪我去谈,让我和对方谈,如果有哪里不对的,其它再做补充,途经努力双方达成一致,对方也很开心,再没有开腔过收取费用的题目。顶师卫军师总听到我碰到的题目时,还起我向企业申请了几张自助餐券,让我请他们吃个饭,以发表这些年对我们酒店的劳动付出。至此,虽然对方已经不再把核心放在点歌系统上了,而是改投其它行业,但每次遇到我解决不了之题目时,还能通过异地视频通话帮我解决问题。
        途经这二十五节课学习,回头想想当初自己想法是多么的狭小、自私,而工作的作风又是那么的“我觉得、我以为”,目中无人且浅薄无知。全方位工作的发生都不是偶然的,都是必然的,注重我们相遇的方方面面人、事、物;并与人为善,将心比心的站在中的中立多想一想, 对于别人的帮带更应有心存感恩,而不是理所当然。只有摒弃恶劣的为人,在读书之真谛上不断修正其身,增长我们的修养,才能变成一个优秀品质更多的人口。

   
   


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